Tellimise tingimused

Veebipoe üldinfo:
Veebipoe www.mpreklaam.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ MP-Reklaamtrükk (registrikood 10212594), asukohaga Aleksandri tn 53, Tartu 51004, Eesti.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kaupade ostmisel MP Reklaamtrüki Veebipoest.

2. Tellimise protsess

Alustamine:
Toodete tellimiseks saate valida, kas esitate päringu ilma kontot loomata või registreerite konto, mis võimaldab jälgida tellimusi ja vaadata tellimuste ajalugu.

Päringu tegemine:
Täitke päringuvorm, valides sobivad tooted, kogused, soovitud värvid ja suurused. Tooteinfo on esitatud iga toote juures Veebipoes.
Lisage päringuvormile kujundusfail või kirjeldage soovitud personaliseerimist (asukoht, värvide arv, suurus jms).
Personaliseerimisvõimalused hõlmavad tampotrükki, siiditrükki, kuumpresstrükki, lasergraveeringut ja tikandit.

Hinnakalkulaator:
Hinnakalkulaator arvutab sisestatud andmete põhjal esialgse maksumuse. Hetkel on veebipoes võimalik trükiinfot kalkuleerida ainult ühe positsiooni kohta.

3. Detailide täpsustamine

Meie meeskond kontrollib sisestatud andmed ja kaasapandud failid, vajadusel lisades info personaliseerimise kohta mitmele positsioonile. Seejärel saadame täpsustatud hinnapakkumise koos kujundusfailiga kinnitamiseks.
NB! Pakkumine ei ole siduv enne kliendi kinnituseni.

Kujundusfailid:

Graafika tuleks esitada vektorvormingus ühes järgmistest failitüüpidest:

• CorelDraw (.cdr)
• Adobe Acrobat (.pdf)
• Adobe Illustrator (.ai)
• Encapsulated Postscript (.eps)

Kliendil on lisalahtris võimalik esitada täiendavat infot või küsimusi.

4. Tellimuse kinnitamine ja täitmine

Pärast kliendipoolset kinnitust kehtib pakkumine vastastikuse tellimuslepinguna ning esitatakse arve. Tellimust hakatakse täitma pärast arve tasumist.

5. Tellimuse täitmise tähtajad

Tellimuse täitmise aeg sõltub toodetest ja jääb keskmiselt vahemikku 1–4 nädalat.
Täpne tarneaeg teatatakse pärast tellimuse kinnitamist.
NB! Soovitame tellimused esitada ajavaruga, kuna hooajalised ja transpordiga seotud viivitused on võimalikud.

6. Tarnetingimused

Tellimuse kättesaamiseks pakume järgmisi võimalusi:

• Kaubale ise kontorisse järele tulemine.
• Kullerteenus.
• Saadetised pakiautomaati.
• Saatmine ka väljapoole Eestit.

Transpordikulu lisandub tellimuse hinnale ja täpsustatakse tellimuse vormistamisel.

7. Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Oluline! Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud tellija esitatud tingimuste alusel (näiteks tellija logoga või erikujundusega tooted).
Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

Kauba tagastamisel:

• Kaupa tohib käsitseda vaid ulatuses, mis on vajalik selle omadustes ja toimimises veendumiseks.
• Kui kaup on kasutatud muul viisil, võib Veebipood vähendada tagastatavat summat.
• Taganemiseks tuleb saata vastav avaldus aadressile mpreklaam@mpreklaam.ee 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
• Kauba tagastamise kulud kannab ostja (v.a juhul, kui kaup on defektne või vale).
• Veebipood tagastab ostusumma 14 päeva jooksul pärast kauba tagasisaamist või tõendi esitamist.

Veebipood võib müügilepingust taganeda ja kauba tagasi nõuda, kui kauba hind oli eksitavalt oluliselt madalam tegelikust turuhinnast.

8. Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
Puuduse ilmnemisel tuleb teavitada veebipoodi hiljemalt kahe kuu jooksul, saates e-kiri aadressile mpreklaam@mpreklaam.ee või helistades +372 7303570.
Veebipood parandab või asendab defektse toote. Kui see ei ole võimalik, tagastatakse ostusumma.
Kaebustele vastatakse 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

9. Vaidluste lahendamine

Pretensioonid palume saata e-kirja aadressile mpreklaam@mpreklaam.ee või helistada +372 7303570.
Kui kokkulepet ei saavutata, on võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi poole.